搬送	対応可能種別	故障/事故
	対応可能発生場所	自宅/出先
	搬送距離上限 （単位：km）	最寄りの正規DS STORE/DS SERVICEまで無制限
帰宅サポート	代替交通費（単位：円）	タクシー/公共交通機関　上限金額なし （ファーストクラス✕/ ビジネスクラス・グリーン車○） 代替交通費用は組み合わせ自由で 第一目的地までではなく帰宅できるまでを保証
	レンタカー（単位：円）	最大4日間 上限金額なし 配車○　乗捨て○　免責金✕ ※自宅案件も手配可能
	宿泊（単位：円）	最大4泊まで　1人20,000/泊 代替交通費用と併用可
陸送修理後納車	可能条件	ＳＲ、メンテ店以外の最寄販売店へ搬入した場合 ※発生場所が自宅は不可
	不可条件	自宅最寄　ＳＲ、メンテ店、希望先に 搬入している場合
症状	代車のトラブル	代車がサービス期間内であれば対応可
	自走入庫	対応不可
	インロック	開錠手配　可能 スペアキーの引き取り往復交通費負担　可能
	パンク	スペアタイヤへ交換可 スペアタイヤ非搭載は搬送可
	ガス欠	ガソリン代のみお客様負担
	アンダーカバー	故障：外的要因なし 事故：外的要因あり 応急処置または搬送 搬送は事故
	えん石乗り上げ、脱輪の引出	１本　故障　引出可 ２本以上　事故 搬送+帰宅サポート
	集中豪雨・台風による冠水	事故として対応
	車両火災　燃料漏れ危険案件	対応可
	誤給油	対応可 （ガソリンスタンドによる過失の際は ガソリンスタンドへ請求）
	スタック（雪道　泥濘）	対応可 引き出し後、自走可能な場所まで搬送可
	鍵の盗難・紛失・水没	開錠手配／搬送 スペアキーを取りに行く往復交通費負担 全て対応可能